Mais de um e-mail por usuário

A manutenção de usuários agora permitido cadastrar e-mails adicionais para receber as notificações e atualizações referentes às ocorrências abertas pelo próprio usuário. Para isso, é necessário separar os e-mails com ponto e vírgula (";").

Bloqueio de Contratos Inativos

Usuários vinculados a um contrato inativo não poderão mais abrir novas ocorrências e interagir em ocorrências abertas até que o contrato seja reativado.

Alterar Criticidade e Urgência

Foram incluídos os campos de Criticidade e Urgência na janela de "Assumir/Delegar" ocorrência, para facilitar a manutenção destes campos pelos agentes do WebDesk.